Questions fréquentes

Où intervenez-vous ?

À Vierzon et dans un rayon d’environ 50 km. Le déplacement est gratuit jusqu’à 15 km, puis facturé 0,50 €/km. Certaines prestations sont disponibles à distance partout en France.

Le devis est-il gratuit ?

Oui. Le diagnostic est facturé 29 € mais il est offert si la réparation est effectuée.

Intervenez-vous pour les professionnels ?

Oui. CMserver propose l’installation de postes, la maintenance préventive, l’assistance et des formules de suivi de parc.

Pouvez-vous récupérer mes données ?

Une tentative de récupération est possible selon l’état du support. Aucun résultat ne peut être garanti avant diagnostic.

Comment fonctionne l’assistance à distance ?

La connexion s’effectue avec votre autorisation. Vous voyez l’intervention et pouvez l’interrompre à tout moment.

Où livrez-vous les commandes de la boutique ?

La livraison est actuellement prévue pour la France. Les modalités définitives seront configurées dans Shopify avant mise en ligne.

Puis-je changer d’avis après un achat en ligne ?

Pour un achat effectué en tant que consommateur, le droit légal de rétractation est de 14 jours à compter de la réception du bien, sous réserve des exceptions prévues par la loi.